Chegou uma Lavandinha errada na sua casa? A peça apresenta alguma avaria? Não era bem do jeitinho que você imaginava? 

Não se preocupa, nós vamos organizar a troca ou devolução da sua peça. Aqui não tem burocracia ou demora, nossa intenção é resolver esta questão da melhor maneira possível. 

Como? Forcencemos o código para logística-reserva dos Correios. Você só precisa fazer a postagem da encomenda em uma agência credenciada, não tem custo nenhum. Lembrando que cada caso é um caso e todos vão ser avaliados individualmente. 

Às vezes, recebemos algumas perguntas relacionadas a pintura dos objetos. Neste cenário, é importante lembrar que cada peça é feita à mão individualmente. Cada cerâmica vai contar com particularidades e nuances próprias, isso é o que faz com que cada uma seja única. O trabalho manual se difere da indústria justamente por conter traços orgânicos e exclusivos.

O prazo para solicitar reclamação e/ou troca é de 7 dias após o recebimento da compra, viu?

Para falar conosco, entre em contato através do e-mail contato@lavanda.co ou pelo whatsapp (51) 9 99662 1108.