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Formas de envio

 

Retirada no ateliê: A Lavanda está localizada no bairro Menino Deus, em Porto Alegre. Se você quiser, pode optar pela retirada dos produtos pessoalmente conosco. O ateliê não tem horário fixo de funcionamento, apenas com hora marcada. 

Correios: Por PAC, o prazo de entrega é de até 15 dias úteis, variando de acordo com a região. Por Sedex, o prazo de entrega é de 4 dias úteis, variando de acordo com a região. Podem ocorrer eventuais atrasos na entrega.

 

Ei: lembre de colocar seu endereço correto e completo. Não nos responsabilizamos por peças perdidas caso o preenchimento seja feito de maneira incorreta.

 

Também não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios, causado por greve e/ou problemas internos.

Cuidados e informações sobre as peças:

  • Os utensílios podem ir ao microondas e à lava-louças.

  • Evite o choque térmico, ele pode causar rachaduras ou craquelado prematuro na superfície dos objetos.​

  • Permita que as peças sequem por completo antes de guardá-las no armário.

  • Todos os produtos utilitários são produzidos com materiais atóxicos e seguros para consumo.

  • Cerâmica retém calor. Para manter líquidos e alimentos quentes por mais tempo, lembre-se de escaldar as peças antes de usá-las.

  • Caso os objetos apresentem manchas persistentes, experimente colocá-los de molho em uma mistura de aguá morna com aguá sanitária por 15 minutos.

As cerâmica Lavanda têm vida útil longa quando manuseadas com cuidado. 

Trocas ou devoluções

 

Trocamos ou devolvemos o valor pago pela peça, caso você fique insatisfeito. Para isso, entre em contato em até 48 horas após o recebimento informando o motivo. A peça não pode ter sido usada ou danificada. O objeto deve ser reenviado ao endereço de origem.

 

O ressarcimento é feito pelo próprio Pagseguro, que estorna o valor no seu cartão de crédito.

 

 

Qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo contato@lavanda.co

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Comercial

Sabia que nós fazemos peças sob encomenda? 

Para você levar para casa, dar um presente especial ou personalizar o seu negócio. 

Juntos desenvolvemos peças que se encaixam no que você precisa. Os modelos e paleta de cores são criados de acordo com cada contexto.

Para mais detalhes ou solicitar um orçamento, entre em contato pelo formulário do site ou pelo e-mail contato@lavanda.co